Middleware
IPT 기반위에서 IP-PBX는 시그널 기반으로 호처리 기능을 수행하고 OnIPIVR, OnIPRC, OnIPVMS등 다양한 부가 장비와의 연동으로 Control & Monitoring을 가능하게 합니다.
Recording
아이피 기반위에서 통화는 End-to-end의 음성을 이용하여 통신하게 되는데 관리자 및 사용자의 통화 신호를 분석하여 통화 기록/내용을 저장 및 관리 해주는 서버 입니다.
MediaServer
IPT 기반에서 단말간의 시그널 처리를 하여 통화를 할때 필요한 미디어 자원을(안내방송, DTMF수집, MRBT 등) 제공 합니다.
Conference
서로 떨어져 있는 다수의 사용자가 동시에서 통화하여 시간 절약 및 정보교류, 빠른 의사 결정을 가능하게 하는 서비스 입니다.
IPCC
과거처럼 단순하게 고객의 전화를 받는 것에서 끝나는 것이 아니라, 고객에게 다양하게 접근할 수 있는 멀티 채널의 개념입니다.
CRM
웹 기반의 상담 Application으로 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 적극적인 고객관리와 유지 가능한 효율적인 고객 응대 솔루션입니다.
Mobile
무선인터넷 기반 시스템 구축을 위한 Total Solution으로서, 무선인터넷 시스템 구축을 위한 컨설팅, 분석, 설계, 구축 및 시스템 통합뿐만 아니라, 기존 보유시스템 활용을 위한 무선 컨텐츠 솔루션을 제공합니다.
